Déclaration des dommages réseaux

Signaler un équipement Eure-et-Loir Numérique endommagé sur la voie publique

Poteaux cassés ou penchés, câbles décrochés ou arrachés, armoires ouvertes ou détériorées: remplissez ce formulaire pour le signaler à Eure-et-Loir Numérique.

Nous vous conseillons de contacter les opérateurs commerciaux dans les situations suivantes :

  • Si vous rencontrez une panne sur votre ligne fixe, des difficultés de connexion à Internet ou à vos chaînes TV
  • Si vous êtes éligible à la Fibre optique et que vous rencontrez des difficultés pour votre raccordement.
  • Si votre logement n’est pas encore éligible au Très Haut Débit, mais que vous souhaitez être recontacter rapidement pour souscrire une offre

Orange : 3000, Sosh : 3976
SFR : 1023, RED by SFR : https://www.red-by-sfr.fr/

Pour plus de renseignements : Contactez-nous

1 Évaluation de la gravité du danger

Estimez vous qu'il y a un danger grave susceptible de mettre en cause l'intégrité physique des personnes ?

Afin de sécuriser les lieux, veuillez contacter les services d'urgence en appelant le 112 (appel gratuit).
Tout signalement abusif d'un danger pourra faire l'objet de poursuites.

2 Équipement endommagé

Type d'équipement
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Poteau

Type de poteau
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Etat du poteau

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Cable concerné
Etat

Localisation

Câble aérien

Le câble fibre se situe sur la travée du haut, dans le cas contraire, cela concerne France Télécom.

État
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Localisation

Trappe / Plaque au sol

Logo

Nombre de plaques

Localisation

Problème

Armoire sur trottoir ou sur accotement

Problème
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Coffret sur poteau ou sur façade

Problème

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3 Environnement

Accessible à hauteur d'homme

Acces difficile

4 Photos

Important : l'ajout de photos de l'équipement est indispensable, pour l'identification de l'équipement et l'évaluation au mieux des moyens à engager.
NB: Une photo du site est obligatoire ainsi que si possible une photo de la référence de l'équipement.

5 Lieu du dommage

6 Coordonnées du demandeur


Nature du déposant

En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de la résolution du dommage réseau signalé et son suivi.

Votre demande sera prise en compte à l’issue du message ‘L’incident est bien enregistré’.
S’il n’apparaissait pas nous vous invitons à renouveler la saisie.

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